Правила сервиса

сервиса Untrace

Дата публикации: 08.05.2026  |  Редакция: 1.0

Настоящие Правила сервиса определяют порядок использования закрытого сервиса защищённого подключения Untrace, доступ к которому предоставляется по приглашению.

1. Назначение Untrace

1. Untrace предназначен для предоставления Пользователю технической возможности защищённого подключения через зашифрованный канал, а также доступа к личному кабинету, доступным локациям, персональному конфигу и технической поддержке.
2. Untrace может использоваться для:
   • защиты соединения в публичных Wi-Fi сетях;
   • безопасного подключения личных устройств;
   • удалённой работы с личными и рабочими ресурсами;
   • повышения конфиденциальности сетевого соединения;
   • снижения рисков перехвата данных в небезопасных сетях.
3. Untrace не предназначен для нарушения законодательства, обхода установленных законом ограничений, доступа к запрещённым информационным ресурсам или совершения иных противоправных действий.

2. Регистрация и доступ

1. Доступ к Untrace предоставляется через сайт https://untrace.ru.
2. Для подключения Пользователь активирует приглашение, выбирает тариф, оплачивает его переводом через Сбер и получает ключ подключения.
3. Пользователь отвечает за сохранность своего ключа подключения.
4. Передача ключа третьим лицам запрещена, если иное прямо не предусмотрено тарифом.
5. При утрате ключа, подозрении на компрометацию или несанкционированное использование Пользователь должен обратиться в поддержку через личный кабинет на сайте https://untrace.ru.

3. Правила допустимого использования

1. Пользователь обязуется использовать Untrace добросовестно, разумно и законно.
2. Пользователю запрещается использовать Untrace для:
   • доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации;
   • распространения незаконной информации;
   • распространения вредоносного программного обеспечения;
   • фишинга, мошенничества и социальной инженерии;
   • спама и массовых нежелательных рассылок;
   • DDoS-атак и иных атак на информационные системы;
   • сканирования портов и сетей без разрешения владельца;
   • подбора паролей, брутфорса и несанкционированного доступа;
   • нарушения авторских и смежных прав;
   • распространения экстремистских материалов;
   • оборота запрещённых товаров и услуг;
   • вмешательства в работу сетей, серверов, сайтов и приложений;
   • перепродажи доступа без согласия Администрации;
   • действий, которые могут повредить репутации или инфраструктуре Untrace.
3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его ключа подключения.
4. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя при выявлении признаков нарушения настоящих Правил Untrace.

4. Технические ограничения

1. Untrace предоставляется на условиях «как есть».
2. Администрация не гарантирует:
   • непрерывную доступность Untrace;
   • доступность конкретной серверной локации;
   • определённую скорость соединения;
   • отсутствие задержек, потерь пакетов или снижения скорости;
   • совместимость со всеми приложениями и устройствами;
   • работу Untrace во всех сетях и у всех операторов связи;
   • доступность конкретных сайтов, приложений и платформ.
3. Скорость и стабильность подключения зависят от:
   • качества интернет-соединения Пользователя;
   • выбранной серверной локации;
   • нагрузки на сервер;
   • настроек устройства;
   • работы стороннего приложения для подключения;
   • ограничений операторов связи и иных третьих лиц.

5. Технические работы

1. Администрация вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
2. Во время технических работ Untrace может быть временно недоступен полностью или частично.
3. Администрация по возможности уведомляет Пользователей о значимых технических работах через сайт https://untrace.ru, личный кабинет или иной доступный канал.

6. Поддержка

1. Поддержка оказывается через личный кабинет на сайте https://untrace.ru или email admin@rwsite.ru.
2. Поддержка помогает с:
   • оплатой;
   • выдачей ключа;
   • настройкой подключения;
   • диагностикой технических проблем;
   • вопросами по тарифу.
3. Поддержка не обязана помогать с действиями, нарушающими закон, настоящие Правила Untraceили права третьих лиц.

7. Ограничение и прекращение доступа

1. Администрация вправе временно ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Untrace, если:
   • Пользователь нарушает настоящие Правила Untrace;
   • поступили жалобы на действия Пользователя;
   • обнаружены признаки спама, атак, фишинга, мошенничества или иных злоупотреблений;
   • ключ подключения используется с нарушением тарифа;
   • действия Пользователя создают угрозу безопасности или стабильности Untrace;
   • доступ должен быть ограничен в связи с требованиями закона или уполномоченных органов.
2. В случае грубого нарушения доступ может быть прекращён без возврата средств.
3. Администрация вправе заменить ключ подключения, серверную локацию или технические параметры тарифа, если это необходимо для безопасности или стабильной работы Untrace.

8. Оплата и тарифы

1. Тарифы публикуются на сайте https://untrace.ru или на странице оплаты.
2. Администрация вправе изменять тарифы.
3. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный период, если иное не указано отдельно.
4. После окончания оплаченного периода доступ прекращается, если Пользователь не продлил тариф.

9. Возвраты

1. Возвраты регулируются отдельными Правилами возврата.
2. Для запроса возврата Пользователь должен обратиться в поддержку через личный кабинет на сайте https://untrace.ru или email admin@rwsite.ru.
3. Возврат может быть отклонён, если услуга оказана надлежащим образом, доступ был предоставлен и Пользователь использовал Untrace.

10. Персональные данные

1. При использовании Untrace обрабатываются персональные и технические данные Пользователя.
2. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.
3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности.

11. Изменение Правил Untrace

1. Администрация вправе изменять настоящие Правила Untrace.
2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://untrace.ru, если иной срок не указан отдельно.
3. Продолжение использования Untrace после изменения Правил означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Контакты